2019年10月11日   星期五
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省級青號創建集體在行動
文章來源: 发布时间: 2019-10-07 18:47 星期一 阅读次数: 39
省級青號創建集體在行動:

國慶小長假已近尾聲,每逢免征長假,當人們享受著假期出行的愉悅時,高速路上的收費所、沿線的服務區卻迎來了最爲忙碌的時刻。讓我們來看看貢川服務區、南平邵武管理中心和甯德北所等三家省級青號創建集體講述他們的國慶故事。

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“早一點”准備

爲迎接七天黃金周的車流人流小高峰,貢川服務區提前謀劃,力求准備“早一點”、措施“全一點”,全力保障國慶假期貢川服務質量。節前兩周貢川開始進行涵蓋服務區廣場、供配電房、廚房餐廳、超市檔口等區域的全面安全檢查,組織廚師和餐飲服務人員等開展食品安全培訓;召集服務區餐超、保潔、保安等負責人召開節前部署會,確保每天至少儲備可供1000人使用米、面、水等基本生活物資;利用多方資源,強化與轄區交通綜合執法、高速交警和地方派出所及消防等部門的聯勤聯動,確保給過往旅客提供安定有序的服務環境。

 

“勤一點”推廣

南平公司邵武管理中心抓住國慶黃金周旅遊旺季,從1號開始積極到邵武和平古鎮等熱門旅遊景區開展ETC推廣活動。邵武管理中心組成以收費和綜合執法人員爲主的ETC辦理輪值駐點團隊,假期不間斷持續開展旅遊景區ETC辦理無縫對接服務,駐點人員在政策宣傳答疑、開卡簽約、錄入系統、現場裝機過程中分工明確,流程緊密。烈日炎炎下,駐點人員一遍遍、一次次,用熱情的笑容、暖心的服務爲客戶提供ETC一站式安裝,他們說,“犧牲了假期休息,盡管辛苦,但是我們跑得‘勤一點’,車戶們自然就方便一些,值得!”

 

“近一點”服務

“您好,請出示通行卡。”一整個上午,經過甯德北所出入的大型客車和貨車絡繹不絕,收費員王淩一個上午幾乎沒有坐下來的時候。堅持文明服務的他,不斷得將自己的半個身體側出窗口,一上一下,伸長手臂接送往來司機的票和卡。滿臉陽光的他笑著說:“這幾天人工車道上全是高大的貨車,我覺得,這樣近一點的服務,累一點,但是一定能讓他們讓車戶感受到我們的真誠,希望能帶給他們的路途帶去一份舒心吧”。而王淩只是甯德北所優質窗口服務的一個縮影,作爲甯德公司車流量最大的所站之一,甯德北所青年職工在國慶免征期間,積極發揚“敬業、協作、創優、奉獻”的精神理念,用一次次“近一點”的服務溫暖往來司乘,送別四方來客。